Kundo Mail

Hvorfor Kundo Mail?

  • Bedre samarbeid

    Få full kontroll med mailtildeling kollegaer imellom, samt påminnelser. Unngå å svare på samme mail samtidig, og se i realtid hva kollegaene dine jobber med.

  • Statistikk og analyse av kundedialog

    Kundo Mail gir statistikk på alt som skjer: antall innkomne og sendte mail, svartider, vanlige spørsmål etc.

  • Brukervennlig og enkelt

    Dere får et brukervennlig system som er enkelt å jobbe i. Glade kollegaer og glade kunder!

  • Ferdige svar

    Får dere samme spørsmål om og om igjen? Med ferdige svar går det superraskt å svare kunden.

  • Ingen mail forsvinner og ingen svar to ganger

    Kundo Mail gir tydelig status og oversikt over konversasjoner slik at alle kunder faktisk får svar.

  • Historikk som hele teamet kan se

    Hele teamet jobber i samme innboks der alle ser hva som har blitt skrevet før. Dere slipper å sende hverandre kopier.

Slik bruker du Kundo Mail

  1. Videresend e-post til Kundo

    Å komme i gang med Kundo Mail er enkelt. Dere velger en eller flere e-postadresser som dere videresender til Kundo, og gjør så ønskede innstillinger direkte i selve verktøyet.

  2. Kunden sender dere en e-post

    Kundo Mail fungerer som vanlig e-post, både for dere og for kunden. Kundene kan maile slik de alltid har gjort, på samme adresse som før og med samme e-postprogram som før.

  3. E-post vises som ubesvart i dashboard

    Medarbeiderne ser ubesvarte e-poster og annet som må gjøres i Kundos oversiktlige dashboard. Symboler viser hvem som jobber med hva, om e-post har ligget ubesvart for lenge mm. Konversasjoner kan tildeles, følges opp og kategoriseres.

  4. Historikk og statistikk

    Alle konversasjoner spares og blir søkbare. Alle saker som angår en viss kunde kan enkelt tas fram. Oversiktlig statistikk viser antallet konversasjoner, svartider, kategorier mm. Månedsrapporter sendes ut med et tydelig sammendrag av aktiviteten i innboksen.

Er Kundo Mail noe for deg? Bestill en demo.