Kundo Mail

Fordeler med å flytte mailhåndteringen til Kundo Mail

  • Få alle mail på ett sted

    Ta kontroll over alle mail gjennom å samle all innbokser og mail på ett og samme sted.

  • Raskere saksbehandling

    Gi innkommende mail et unikt nummer for å et enklere samarbeid og raskere svar.

  • Tydelig hvem som eier konversasjonen

    Se hvem som jobber med hva, og hvem sitt ansvar det er å svare.

  • Automatiske regler

    Med automatiske regler kan dere på forhånd bestemme hvordan innkommende mail skal fordeles internt.

  • Ferdige svar for en rask saksbehandling

    Spar tid gjennom å bruke ferdige svar på ofte forekommende spørsmål.

  • Brukervennlig kontrollpanel

    Kundo Mail håndteres i samme enkle kontrollpanel som Kundos øvrige produkter.

Slik jobber våre kunder med Kundo Mail

Byggfabriken forteller om hvordan Kundo, sammen med deres syn på kundeservice, i dag er en viktig del av Byggfabrikens e-handel.
Kontroll og skalerbarhet i Auctionets kundeservice.

Slik fungerer Kundo Mail

  1. Videresending av mail til Kundo

    Å komme i gang med Kundo Mail er enkelt. Dere velger hvilke e-postadresser dere vil videresende til Kundo, og gjør så de ønskede innstillingene i verktøyet.

  2. Kunder og besøkende sender mail som vanlig

    Kundo Mail fungerer som en vanlig e-post for kundene. De kan, akkurat som før, maile på samme adresser som tidligere. Det er for dere at det nå blir enklere!

  3. Nye mail vises som ubesvarte i Kundos dashboard

    Dere ser raskt ubesvarte e-poster i Kundos lettoverskuelige dashboard. Symboler viser hvem som jobber med hva, og om en e-post har ligget ubesvart for lenge. Konversasjoner kan tildeles, følges opp, og kategoriseres.

  4. Historikk og statistikk

    Alle konversasjoner lagres, og de blir søkbare for framtiden. Alle historikk som har med en bestemt kunde å gjøre kan søkes fram. Overskuelig statistikk viser antall konversasjoner, svartider, kategorier og mye mer. Månedsrapporter sendes ut med et tydelig sammendrag av aktiviteten i de ulike innboksene.