Hvordan rapporterer jeg skader og avvik?

Kommentarer

• 

  Skulle du være uheldig å bulke bilen er det viktig å melde fra om dette til oss. Det gjelder også om du oppdager nye bulker når du henter bilen. Skader meldes i reservasjonsappen. Her finner du også oversikt over tidligere rapporterte skader.
  
  Slik sjekker du og rapporterer skader i appen:
  
  1. Under pågående reservasjon - Velg "Rapporter skade":
  
  2. Kontroller rapporterte skader

  • Dersom bilen har tidligere rapporterte skader finner du de listet opp her.
  • For registrering av ny skade velg "Rapporter ny skade":

  
  3. Følg stegene, der du velger "Type skade" og "Skadeplassering"
  
  4. Til slutt kan du ta bilde av skaden og legge inn en beskrivelse:
  
  
  Vi anbefaler for øvrig at du setter deg inn i vilkår for bruk av Bilkollektivets tjenester. Disse beskriver hvilket ansvar du har for bilen underveis i reservasjonen.
  
  Ved mangelfull innrapportering av skade vil bruker bli belastet gebyr i tillegg til kostnaden for reparasjon eller egenandel (se vilkår for gebyrer).
  

  Haakon
  7 Jan Anmeld upassende innhold
• Jeg leide bil tidligere idag, men ser ingen steder i appen jeg kan rapportere skader eller avvik.
  

  Oddleiv Vik
  24 Jan Anmeld upassende innhold
• Hei Oddleiv. Jeg har oppdatert den originale artikkelen med detaljert beskrivelse for rapportering av skade. Hvordan rapporterer jeg skader og avvik?
  

  Haakon
  25 Jan Anmeld upassende innhold
• Da forstår jeg det slik at man ikke kan rapportere noen ting når reservasjonstiden er utløpt? Det kunne man før innføringen av den nye appen.
  

  Oddleiv Vik
  25 Jan Anmeld upassende innhold
• Det stemmer at du nå må ha en aktiv reservasjon for å kunne rapportere skader i appen. Ved spesielle behov, ta kontakt så finner vi en løsning.
  

  Haakon
  26 Jan Anmeld upassende innhold
• Det er ikke alltid man har tid å skrive inn feil og mangler eller å rapportere skader akkurat mens reservasjonen er aktiv. Eller at man husker å gjøre det før man setter fra seg bilen. Så disse feltene synes jeg dere bør vurdere å ha åpne f eks 24 timer etter at reservasjonen er avsluttet.
  

  Oddleiv Vik
  26 Jan Anmeld upassende innhold
• Det er forståelig. Innspillet tas med i prosessen med videre utvikling av appen.
  

  Haakon
  29 Jan Anmeld upassende innhold