Effektiviser kundeservice og styrk dialogen med kundene

Se en introduksjonsvideo om Kundo

Kundo er et digitalt møtested for bedriftene og deres kunder. Vår sosiale plattform lar dere utnytte besøkernes engasjement og kunnskap.

Les mer om fordelene med Kundo og se alle funksjoner!

Vi bruker Kundo:

Med Kundo får du ...

"Tilbakemelding"-knapp

La besøkere ta kontakt med dere med ett eneste klikk. "Tilbakemelding"-knappen plasseres raskt på nettstedet ditt.
Melding via e-post

Raske svar, mer fornøyde kunder. Dere får umiddelbart melding når en besøker skriver nye innlegg eller kommentarer. Dere velger selv om dere ønsker å få melding via e-post.
Stemming og kommentarer

Få hjelp av besøkerne! Med stemming og kommentarer viser besøkerne hva de synes om et innlegg og dere får en indikasjon på hvor bra/etterspurt et synspunkt er.
Application Programming Interface

Det er bare fantasien som setter grensene. Med Kundos API kan dere hente ut alle data dere kan se hos Kundo, for eksempelvis å integrere denne med deres eget system.

Kundo har økt dialogen med kundene våre. De har gitt oss mange gode ideer og forslag. - Annika Bidner, Bokus.com

Vi ønsket å få en dialog og en transparens, at vi lytter til brukerne. Da falt valget på Kundo. - Petter Knutsson, Halmstads kommun

Kundo er helt suveren. Vi har fått mye mer spontan kontakt med våre besøkere siden vi la til Kundo. - Tomas Wennström, Vackertväder.se

Innsamling av feedback fra sosiale medier

Nettet strekker seg langt utenfor deres eget nettsted. Overvåk automatisk hva kundene deres skriver om dere på blogger og mikroblogger.
Flere redaktører

Dere kan registrere inntil tre personer som representerer virksomheten. Når dere svarer på innlegg, vil dere få en personlig avsender og tilgang til redaktørfunksjonene hos Kundo.
Informasjon om besøkeren

Se på hvilken av sidene dere besøkeren ga feedback og hvilket nettleser som ble brukt.
Støtte for SSL/https

Dersom dere har et nettsted med kryptert oppkobling, eksempelvis et intranett, kan dere anrope Kundo via https uten at besøkerne for ubekvemme varsler.
Instrumentpanel/oversikt

Kvalitativ kundeservice krever oversikt. Med Kundos instrumentpanel ser redaktørene lett hvilke innlegg som er ubesvarte eller har nye kommentarer.
Lenke egen informasjon

Selvsagt har dere egne hjelperessurser som besøkerne kan ha nytte av. Lenke videre til deres egen FAQ, kundeservice eller annen viktig informasjon.

299 NOK/måned!

Ubegrenset antall redaktører

Dere kan registrere et ubegrenset antall redaktører som svarer på spørsmål. Når dere svare på innlegg, får dere en personlig avsender og tilgang til redaktørfunksjonene til Kundo.
Tilpasse utseendet

For å tilpasse deres grafiske profil kan dere tilpasse både skjemaet og "Tilbakemelding"-knappen på nettstedet deres med egne maler.
Flere språk

Kundo finnes også på svensk, engelsk og dansk. Dere kan skape flere forum på ulike språk.
Statistikk

Hvilke innlegg er mest populære og hvor mange kunder får hjelp via Kundo? Statistikken vår hjelper til med å besvare disse spørsmålene.

1600 NOK/måned!